群众信访举报转办和边督边改公开情况一览表

（第十二批）

第十二批2024年10月5日

序号	受理编号	交办问题基本情况	行政区域	问题类型	是否属实	办结状态	调查核实情况	处理和整改情况	问责情况
1	DQY20240929013、DQY20240929007	英德市英红镇田江村委会何屋村、田唇铺村、张家排村、下寮村等村落河道受工业废水污染，废水来源为云岭社区的工厂排污。望处理河道被污染的问题。

附近工厂直排工业污水，严重影响附近村民正常生活。望处理直排工业污水问题。	英德市	水	部分

属实	未办结	1、投诉反映的河道为官田坑支流。2024年9月30日检查时，官田坑支流水体较清，水体未见异常。当天，英德市环境监测站分别对官田坑支流的1#田江村委官田坑下寮村段、2#田江村委官田坑张家排村和田唇铺村段、3#田江村委官田坑何屋村段、4#田江村委官田坑红绿灯上游段、5#英红镇云岭社区上游的黄坭塘周屋段等五个点位进行布点采样监测。监测报告（报告编号：英环测水〔2024〕E151号）结果显示无异常。

2.经核实，英红镇云岭社区周边总共有10家企业，10家企业雨水收集后排入雨水管网，最终汇入官田坑支流。10家企业中有2家企业生产过程中产生废水，分别是广东百年通讯器材有限公司、英德市匠心新材料股份有限公司。上述2家企业的生产废水经处理后回用于生产。2024年9月30日检查时未发现上述2家企业生产废水外排。	英德市将组织有关部门加强日常对官田坑进行动态巡查，一旦发现水质异常将追根溯源，如发现排污企业有环境违法行为，将按国家环保相关法律法规从严处理；同时，加强对英红镇云岭社区周边企业的日常监管工作，督促企业守法经营。
2	DQY20240929012	清城区石角镇新基村委会三嘉村路口蓝基塑料厂直排污水，每天23:00—次日07:00左右产生大量塑料臭味，严重影响附近村民正常生活。

望处理以上问题。	清城区	水，大气	部分

属实	未办结	2024年9月29日晚和9月30日，清城区组织石角镇政府、市生态环境局清城分局等相关部门对投诉内容中反映的问题进行核查，核查情况如下：

投诉反映的“蓝基”塑料厂位于清远市清城区石角镇新基村委会三加村石龙大道旁，该塑料厂由凌某某负责经营管理。现场检查发现，该厂主要从事废旧线皮分选、废旧塑料清洗作业；部分废旧塑料堆放在车间外，未采取防雨、防流失措施；水洗工序配套建设有废水循环沉淀池，部分废水溢流至车间外，未办理登记工商营业执照和相关行政审批手续。	1、清城区石角镇政府、市生态环境局清城分局工作人员现场督促塑料厂迅速清理乱堆放货物，对露天堆放的行为立行立改，2024年10月2日露天堆放的货物已清理。

2、市生态环境局清城分局组织清城区环境监测站对外溢的废水进行采样，待监测结果出具后，再作进一步处理。

3、由属地镇街督促该场所限期补办相关证照，做到依法依规经营。
3	DQY20240929011	清城区飞来峡镇北潦社区松塘村安贤食品有限公司屠宰场不定时传出猪粪便的臭味，且该公司经常偷排污水到附近农田，严重扰民。

望处理1、臭味扰民的问题。2、偷排污水的问题。	清城区	水，大气	部分

属实	未办结	收到信访投诉后，清城区政府组织有关部门根据投诉内容对清远市安贤食品有限公司（以下简称“安贤食品”）开展检查，检查情况如下：

1、安贤食品位于清远市清城区飞来峡镇社区迳口塱村小组飞来峡镇屠宰场，主要从事生猪屠宰业务。2016年该公司生猪屠宰建设项目取得环评备案登记（清城环备〔2016〕071号），已经办理排污许可证、生猪定点屠宰证、动物防疫条件合格证等许可手续。

2、安贤食品设置有2条屠宰线，每天8：30至12：00生猪进场，23：00至次日4：00屠宰作业。安贤食品北面为松塘村民小组，直线距离约300米。经现场排查，安贤食品的臭味主要来源为场内的污水收集池，池内贮存的场地冲洗废水及屠宰废水散发臭味无组织排放，对周边环境造成影响。对周边村民进行走访，部分村民反映在上午5-7时和下午6-8时，气压较低且空气不流通的时候偶有闻到臭味的情况。

3、经核查，安贤食品产生的废水主要为员工生活污水、屠宰废水及地面清洗水的综合废水，已建设一套废水处理系统，对屠宰废水进行处理。该公司每天的生产废水产生量约有10吨，经处置后排放到松塘村农田灌溉渠。现场检查时，该公司外排的污水水质感官上较为清澈，检查时未发现有恶臭气味，走访周边农田，暂未发现异常。	1、2024年9月30日，市生态环境局清城分局、区农业农村局、飞来峡镇政府等有关部门现场责令安贤食品做好污水收集池的臭气治理，减少对周边环境的影响，后续将持续跟进安贤食品的整改情况，确保该公司整改到位。

2、经现场检查，安贤食品查阅安贤食品2024年废水自行监测报告，未发现有异常情况。市生态环境局委托第三方技术单位对安贤食品厂界臭气浓度、废水排放口外排废水进行采样检测，待检测报告出具后将进一步进行处理。
4	DQY20240929010、

DQY20240929009

英德市连江口镇银坑村委会大门岭村有一个采矿场（采稀土），矿场采矿把村中生态林损毁。且矿场有石头掉落村中农田，导致村民无法耕种。望处理1、生态林被损坏的问题。2、农田无法耕种的问题。	英德市	生态	部分

属实	未办结	1、经核实，英德市连江口镇银坑村委会大门岭村的矿场为广东省英德市连江口镇银坑矿区建筑用砂岩矿，为持证矿山，采矿许可证号： C4418002022067100153720，采矿权人是清远市粤晟绿色建材投资有限公司,开采矿种为建筑用砂岩矿。现场检查时，该公司正在对矿山进行山体剥离施工，未开采作业，破碎生产线处于设备安装阶段，未投产。经对矿区开展现场巡查工作，暂无发现该矿山存在开采稀土的情况。

2、经现场核查，采矿项目边坡且覆盖有绿化网，属采矿项目合法使用林地范围，边坡下为杂树林，生长有藜蒴、竹子等树木，未发现毁坏林地的情况。经核对地类，采矿项目北面有一块生态公益林（事权等级：省级，保护等级：二级），在采矿场范围外，现场未发现毁坏生态林情况。

3、经核实，附近耕地存在被淤泥覆盖现象。经调查，是由于上半年降雨过多，引发洪水，导致矿区泥土滑落到附近村民农田，造成耕地被泥土覆盖，无法耕种。	英德市已经责令清远市粤晟绿色建材投资有限公司已安排人员使用挖掘机对基本农田、水渠等进行泥土、砂石清理工作，下一步将进一步加强对该公司的监管，督促该公司按要求做好矿区施工期的洒水降尘等工作。同时，加强被覆盖农田复耕复种农业技术指导。
5	DQY20240929006、DQY20240929004	清新区太和镇清四路段13号御峰蓝湾附近家禽批发市场（鸟语轩），每天散发出粪便臭味，十分扰民。

望处理该处臭味扰民的问题。	清新区	大气	部分

属实	未办结	1、2024年5月29日、9月19日、9月23日和9月24日，清新区多次组织太和镇人民政府、区市场监管局、区农业农村局、区城市管理综合执法局、市生态环境局清新分局等职能部门对鸟语轩市场开展联合检查，督促鸟语轩市场做好各项环境卫生管理工作。经核实，鸟语轩市场没有落实好活禽经营市场管理工作，存在禽畜粪污清理不及时、不彻底等情况，导致市场环境、清洁卫生情况较差，且与2019年建成开售的御峰蓝湾住宅小区相距较近，存在家禽粪便臭味和噪声扰民问题。

2、市生态环境局清新分局对鸟语轩市场开展污染物排放情况监测，2024年5月13日，委托第三方检测机构对鸟语轩市场开展厂界臭气浓度和噪声监测，监测结果达标；2024年7月8日，委托清新区环境监测站对鸟语轩市场污水处理站外排污水开展监测，监测结果达标；2024年9月20日晚，再次委托第三方检测机构对鸟语轩市场开展厂界臭气浓度和噪声监测，监测结果达标。

3、针对臭气和噪声扰民的问题，鸟语轩市场已进行如下整改：市场内的污水明渠、污水收集池已覆盖挡板；各主要通道均已安装自动定时雾化喷淋除臭设施，靠近御峰蓝湾小区一侧的禽舍已采取隔音降噪措施；设立了垃圾统一堆放点，由环卫公司每日清运，建立了人工消毒除臭工作台账；在原有污水处理设施的基础上，加装了一套污水浮选处理设备。	清新区要求鸟语轩市场做好市场环境的消毒除臭和卫生保洁工作，及时清理禽畜粪污，优化存栏家禽布局，加强污染治理设施运维保养工作，确保经营过程中产生的臭味和噪声得到有效治理。
6	DQY20240929005	清新区山塘镇西沙村委会中心岗有一个猪场，每天晚上发出阵阵臭味，严重扰民。望处理臭味扰民的问题。	清新区	大气	部分

属实	未办结	投诉反映的“清新区山塘镇西沙村委会灯心岗卫士养猪场”为清远市清新区太平镇士卫种养专业合作社（以下简称“士卫合作社养殖场”），根据投诉反映的内容核查情况如下：

1、士卫合作社养殖场于2024年7月28日进猪苗养殖，至今已养殖两个月，现存栏约7440头肉猪。养殖过程产生养殖废水、粪便经异位发酵床堆肥发酵处理，异位发酵床总容积约1500立方米，符合畜禽养殖场（户）粪污处理设施建设技术指南的有关要求。

2、9月20日委托第三方监测机构到士卫合作社养殖场开展了无组织废气（臭气浓度）监测，臭气浓度无组织排放监测结果符合标准限值要求。

3、9月28日，检查发现该养殖场主要异味产生源头是集粪池和异位发酵床，集粪池和异位发酵床已使用塑料薄膜和彩条塑料布进行覆盖密闭，但在自然条件下受风力影响下会有异味溢出，存在密闭收集措施不到位的情况，现场闻有轻微异味。

士卫合作社养殖场养殖过程产生的废水包括生活污水、养殖废水，其中生活污水经一体化污水处理设备处理后回用场内绿地灌溉，不外排，养殖废水、猪粪等储存在粪尿储存池中，匀质后抽送至异位发酵床内进行堆肥发酵，不外排。9月28日，通过无人机对该养殖周边及养殖区域航拍，未发现外排污水的情况。

4、清远市清新区环境监测站对该养殖场周边水体（长南长北村排坑）上游、下游进行采样监测，监测结果待出。	清新区责令该养殖场落实以下措施：

一是对照环评要求，进一步落实异位发酵床和集粪池等易产生臭味的设备的加盖和密闭等废气收集措施，减少废气源头的无组织排放。

二是完善异位发酵床及生物滴滤塔的运行管理台账，做好除臭剂喷洒工作，确保养殖过程中产生的恶臭污染物得到有效治理，严禁养殖废水外排。
7	DQY20240929003	市民是佛冈县汤塘镇湴江村迳口小组的村民，其表示亚鸡山採石场位于市民村落上方，石场运输石头的道路损坏，石场将维修道路产生的污泥和泥沙挖到村中水源处，严重污染村中自来水。且近日雨天频繁，雨天将石场的砂石冲落至村中果场，导致村民造成经济损失。

望处理：1、污泥污染水源的问题。2、果场受损的问题。

佛冈县	水,生态	部分

属实	未办结

市民反映的“湴江村亚鸡山採石场”为佛冈县德荣霞石正长岩矿有限责任公司（以下简称为德荣霞采石场）和佛冈县汤塘镇富荣霞石加工场（以下简称富荣石材加工场）。2024年9月29日，佛冈县政府组织汤塘镇、水利局、农业农村局、林业局、自然资源局、市生态环境局佛冈分局组成检查组先后前往德荣霞采石场、富荣石材加工场、所属村水源地、村民家中、石场旁果场进行核查，核查情况如下：

1、现场检查时，德荣霞采石场因存在地质安全隐患自2021年4月以来停止开采，富荣石材加工场为德荣霞采石场配套加工场，因德荣霞采石场停产，也自2021年4月以来停产至今。

2、德荣霞采石场、 富荣石材加工场位于湴江村狮迳自然村迳口小组，该村饮用水为村民多户合资自建饮水工程，水源点位于采石场、石材加工场附近，因自建饮水工程工艺低，无过滤措施，雨天水质会出现浑浊现象。通过查看现场，石场维修道路产生的污泥和泥沙集中堆放在其场内，并非挖到村中水源处，同时调查组进入村中随机打开村民家中水龙头抽查自来水水质，水质清澈无浑浊。经询问村民未发现曾发生水源污染的情况。

3、德荣霞采石场、 富荣石材加工场位于迳口村上游，核查发现该公司水土保持工程措施、水土保持临时防护措施落实不及时、不到位，出现水土流失现象。导致突发大雨期间石场内的雨水夹带泥沙石漫过河岸进入石旁的果园，导致下游河道两岸种植香蕉、荔枝等农作物受到泥沙石冲刷堆积。	1、9月30日，佛冈县水利部门对德荣霞采石场发出责令整改通知书，责令企业迅速开展整改并立即落实水土保持临时措施，加快完善项目水土保护措施。

2、推动四九中学至湴江村委供水主管接驳县城水厂供水供水项目设施建设完工。

3、督促德荣霞采石场及时清理果园泥沙石并协调经济损失赔偿，解决民众诉求。
8	DQY20240929001	清城区洲心街道凤翔大道胜利广场首层经营餐饮的商铺每天19:00-次日02:00产生大量油烟，严重扰民。望处理油烟扰民的问题。	清城区	餐饮油烟	部分

属实	未办结	2024年9月29日晚，清城区洲心街道办事处、区城管局、区住建局、区市场监管局、市生态环境局清城分局等部门组成专项工作组到胜利广场进行核查，胜利广场商业楼首层16家商户均正常营业，经现场核实，16家商户中有8家商户将烧烤炉摆放在其店门口进行露天烧烤的行为，现场有明显油烟废气溢出，另外8家商户未发现有露天烧烤的行为。商户厨房均有安装油烟净化设施并正常运行，餐饮油烟经油烟净化设施处理后通过自建管道直接外排。9月30日，工作人员对胜利广场周边的珠江景悦府、东方巴黎两个居民小区10户住户进行走访，其中有8户反映胜利广场首层经营餐饮的餐饮商户晚上营业期间有明显的烧烤油烟气味，对生活造成影响。	1、针对现场核查过程中发现8家商户露天烧烤行为，清城区洲心街道办事处向商户发出《责令改正通知书》，责令8家商户立即整改。现场8家商户均表示愿意配合，立即改正露天烧烤行为，将烧烤车转移至店内。

2、9月30日上午，工作组约谈胜利广场物业方，要求物业方对商户加强管理，督促商户立即对露天烧烤油烟扰民、厨房油烟经油烟净化设施处理后直排的行为作出整改。物业负责人表示，将立即组织胜利广场餐饮租户开会，要求各餐饮商户立即将烧烤车转移至室内，督促各餐饮商户定期对油烟净化设施进行清洗。