群众信访举报转办和边督边改公开情况一览表

（第六批）

第六批2024年9月29日

序号	受理编号	交办问题基本情况	行政区域	问题类型	是否属实	办结状态	调查核实情况	处理和整改情况	问责情况
1	DQY20240923008、DQY20240923005、	1.清城区美林湖等小区每天晚上闻到周边工业园传来的异味，严重扰民；

2.市民曾看到广东隆达铝业有限公司偷排废气，市民要求相关部门核查该公司是否存在偷排废气的情况；

3.美林湖小区天琴半岛旁的湖里面有垃圾，但没有人员清理，影响环境卫生	清城区	大气、垃圾	部分属实	未办结	1、经核实，受到先有工业园后有楼盘的城市建设布局限制，在特定的气象条件下，清城区北部万科城等小区周边会出现偶发性“达标扰民”的情况;小区内部下水道、餐饮店油烟、绿化喷洒农药、机动车尾气等及小区周边群众焚烧垃圾杂草等，均可能成为异味源。清城区收到相关异味投诉信访均已按程序办理。

2、经核实，广东隆达铝业有限公司烟尘经布袋除尘设施处理后经废气排放口（DA001）排放，废气排放口已安装自动监测设备，自动监测设备已联网，配套废气治理设施正常运行，查阅该公司2024年自行监测报告，结果显示均符合国家所规定的排放标准。2024年以来，清远市生态环境局清城分局通过“双随机、一公开”等形式对广东隆达铝业有限公司进行了2次检查，现场暂未发现该公司偷排废气等环境违法行为。

3、经核实，花斗水库管理单位为清远市清城区花兜水库管理所，负责水库防洪抗旱、维修养护工作。2024年9月24日，清城区相关部门对花斗水库库区开展巡查，暂未发现水库水面存在垃圾情况。2024年9月21日，清城区有关部门到花斗水库开展巡查，曾发现岸边有一些建筑砖块未清理干净的问题，已及时督促物业公司完成了清理。	1、收到交办案件后，清城区和高新区管委会组织各部门持续对北部万科城等楼盘周边工业园区企业、村庄进行夜查，共出动333人次，检查企业194家次，巡查村庄点位11个。组织环境检测机构对周边敏感点及相关工业园内空气质量进行检测，检测结果暂未发现异常。2024年，印发了《清城区北部万科城片区异味信访问题长效化解方案》，进一步深化对片区企业的常态化监管和周边环境的整治，健全完善矛盾化解长效工作机制。邀请生态环境部华南环境科学研究所大气专家对涉VOCs重点企业开展帮扶核查，指导督促企业在原有达标基础上再进一步提升改造。以重点区域、集聚园区等为对象制定专项执法检查方案，结合双随机、排污许可清单式执法等工作以及生产线监控摄像头、高空摄像头、风向仪等手段，采取“四不两直”的方式，依法查处企业污染治理设施不正常运行等环境违法行为。印发《清城区“散乱污”工业企业（场所）综合整治工作方案》，严查非法生产、违规偷排、异地转移、死灰复燃的“散乱污”场所。优化调整“三线一单”，加强重点管控单元准入要求，明确禁止新增新建高污染项目。

2、2024年9月25日，清城区有关部门对广东隆达铝业有限公司进行现场检查，并对该公司废气排放口进行了采样检测，待检测结果出来后依法依规再作进一步处理。下一步，清城区将组织有关部门结合双随机、排污许可清单式执法等工作以及在线监测等远程监管手段，加强对企业的监管力度，依法查处企业环境违法行为。

3.清城区将组织有关部门加大花斗水库库区及周边巡查力度，如发现水库库区水面有垃圾的情况，及时进行清理，确保水库水质不受到污染。	/
2	DQY20240923006	阳山县岭背镇马落桥村委会违规建设水利发电站，导致河流受到污染，河水变得十分浑浊，影响附近村民正常生活。

望相关部门协助解决。	阳山县	水	不属实	已

办

结

1.经核查，投诉反映的水电站是指阳山县滩头水电站有限公司（以下简称“滩头水电站”），注册地址为阳山县岭背镇马落桥，法定代表人为范某某。滩头水电站位于阳山县岭背镇马落桥村委会旁，该水电站权属并非马落村委会。2001年12月27日，广东省水利厅、广东省计委分别以《关于阳山县滩头水电站工程可行性研究报告批复》粤水资【2001】91号文和粤计农字【2001】1222号文对该工程的可研报告进行审查和批复。2003年12月29日，广东省水利厅作出《关于阳山县滩头水电站工程初步设计报告批复》粤水电【2003】132号的行政许可，因此阳山县滩头水电站属于符合相关手续建设的水电站。

2.经核查，滩头水电站是引水式水电站，取水方式为河道内拦水、引水发电，生产过程对水质并无影响。根据现场目测情况判断，该水电站下游未发现疑似水质污染及河水浑浊等情况。阳山县环境监测站对该水电站1号机组前池、1号机组出水口、该水电站下游1000米、该水电站上游700米等4个点位的水样进行采样监测，根据阳山县环境监测站《监测报告》｛（水） 字〔2024〕第（329）号｝，上诉4个点位的悬浮物测量值分别是7mg/L、13mg/L、5mg/L以及4Lmg/L（未检出），从监测结果分析判断，水流通过水电站后悬浮物变化不大，没有造成河水混浊。

3.经核查，青莲水马落桥段流域周边的村小组均已安装自来水，农业灌溉不在青莲水取水，不存在影响附近村民的正常生活生产的情况。9月24日下午，阳山县联合工作组通过走访滩头水电站周边的村民，了解近期水电站周边河流是否受到水电站污染，影响日常正常生活，受访村民均表示自己生活正常，没有受到影响，也没发现水电站有污染河流的情况。

阳山县联合工作组要求岭背镇要进一步加强与群众之间的沟通，深入了解群众诉求，并且加强开展宣传环保法律法规等普法工作，广泛听取群众意见和解答群众疑问。	/
3	DQY20240923004、DQY20240923002	1.市民是清城区石角镇广清产业园绿地四季印象的业主，近几天00:00开始有臭味飘至小区，严重扰民。望处理臭味扰民的问题。

2.清城区石角镇广清产业园绿地四季花园附近的广东乐居-EJOY工厂、广东龙氏高分子新材料有限公司以及金发科技园每天00：00开始散发出类似洗衣液、塑料烧焦、农药的味道，气味刺鼻，十分扰民。

望处理该处臭味扰民的问题。	清城区	大气	部分属实	未办结	1、经核实，广东金发科技有限公司主要从事改性塑料的生产，设置有169条改性塑料生产线；广东龙氏高分子新材料有限公司主要从事UV油墨的生产，目前处于停产状态，公司内约30亩地块出租给广东乐居日用品有限公司用于生产；广东乐居日用品有限公司主要从事洗衣液、洗衣片、洗发水等日用化工品的生产。2024年以来，广东金发科技有限公司监测5次，广东品胜包装制品有限公司监测1次，广东乐居日用品有限公司监测1次，检测结果显示均达标排放。上述三家企业距离绿地四季印象小区较近，由于受到先有工业园后有楼盘的城市建设布局限制，且“楼”与“企”之间缓冲空间规划建设存在缺陷，目前在特定的气象条件下会有偶发性异味。2023年以来，广清产业园管委会组织相关部门多次对小区居民进行走访，部分群众表示偶有闻到异味。

2、经核实，清城区和广清产业园管委会收到相关信访投诉均派出工作人员进行调查处理并已按时办理。2024年以来，广清产业园管委会多次组织业主见面会、走访小区业主了解诉求，并与业主建立微信工作群，主动沟通信访化解方案，及时反馈工作情况。制定驻点巡查工作方案，安排工作人员驻园区值班，加大对园区企业的夜间巡查力度，持续对小区及周边群众开展走访，对群众反映的问题及时处理回应。在绿地小区楼顶安装实时在线检测专业设备，及时了解绿地小区区域空气质量动态，暂未发现空气质量异常的情况。

1、组织开展专项行动。2024年1月，清城区联合广清产业园管委会对品胜、乐居日用品和金发科技等17家涉气企业进行检查，检查发现企业存在的环境问题，依法下达了整改通知书，现已按要求完成整改。

2、坚持帮扶指导和精准治污。2024年5月，清城区委托专业技术团队对金发科技等3家涉气企业开展了技术帮扶指导，指导企业在原有达标基础上再进一步提升改造。对发现的环境问题指导企业进行整改，目前已完成整改。

3、持续加强企业监管。收到交办案件后，组织执法人员对广清产业园涉气企业进行专项排查，共出动60人次，检查企业10余家次，并对金发科技公司、品胜工厂和广东乐居日用品公司3家企业废气排放口进行了采样检测，待检测结果出来后再作进一步处理。同时，清城区组织环境监测机构对绿地小区敏感点进行空气质量进行采样监测，监测结果待出具。2024年以来，共对园区内企业检查90家次，累计出动270人次，对检查发现的环境问题已责令企业整改，目前均已完成整改。

4、召开广清产业园企业环保交流会议。2024年9月12日，广清产业园管委会组织园区79家企业进行环保交流与提升会议，进一步推动园区环保工作的深入开展，不断提升企业环境保护管理水平，督促企业在达标排放的基础上作进一步提升改造。

5、落实企业准入门槛。广清园管委会进一步完善广清产业园规划建设方案，提高环保准入门槛，明确环境准入负面清单，严格规划环评措施和“三线一单”管控方案落实，从源头防范“楼企相邻”环境信访问题。

6、2024年以来，广清产业园管委会多次组织业主见面会、走访小区业主了解诉求，并与业主建立微信工作群，主动沟通信访化解方案，及时反馈工作情况。制定驻点巡查工作方案，安排工作人员驻园区值班，加大对广清产业园企业的夜间巡查力度，持续对小区及周边群众开展走访，第一时间回应群众关切，对群众反映的问题及时处理回应。为更好地锁定异味源头，增进群众与政府部门之间的信任，广清产业园管委会与业主协商，委托一家由绿地业主认可且具有相关资质的专业检测机构对涉气企业进行监测，目前已对3家企业开展检测，监测结果均符合国家所规定的排放标准。	/
4	XQY20240923001	清城区洲心街道连石村委会长岭村村民反映村中有6亩低洼地，随城市发展建设成为了臭水塘，生态环境遭到破坏。村中的篮球场也变成了养鸡场，环境脏乱差，篮球场已无法正常使用。且村中集体经济差，在政府多批次征地中没有得到应有的返还地。2004年洲心经济发展总公司以15万元/亩的价格购买了长岭村集体的返还实业用地，村民认为购买价格不合理，为此村民多次上访，希望争取多些经济补偿改善乡村生态环境、发展村中集体经济，但无果。现望整治村中生态环境：1、处理村中低洼地变成臭水塘的问题。2、处理村中篮球场变成养鸡场的问题。3、多些经济补偿改善乡村生态环境、发展村中集体经济。4、结合村中历史，将长岭村改造为具有地方特色的民俗风情街，促进村中经济发展。	清城区	其他	部分属实	未办结	1.经现场核查，清城区洲心街道连石村委会长岭村村中的6亩低洼地，由于原有排水管网淤塞严重，导致该低洼地在降雨过程中慢慢演变为积水塘，且有部分村民生活污水直排至积水塘，塘内有机物质逐渐累积，导致底泥腐败影响周边生态环境卫生。

2.经实地查看，长岭村篮球场未见有家禽规模化养殖情况，也未发现散养鸡情况。

3.2005年1月29日，洲心经济发展总公司与长岭村小组签订《实业用地折款协议书》，协议书上盖有长岭经济合作社的公章及村民代表的签名。协议签订后，洲心经济发展公司按协议内容足额支付了收购款给连石长岭村小组。近5年来，洲心街办收到一宗关于该问题的信访件，已对信访人进行回复。

4.经查，连石村委会长岭村小组位于清远市城市规划范围，暂没有将长岭村打造为地方特色民俗风情街的规划。长岭村村民临街房屋、闲置房屋等已大部分出租，也有力促进了村民增收。	1.9月25日，洲心街道办事处对连石村委会长岭村开展环境卫生整治，并于9月26日联系具有专业资质的第三方公司开展低洼地臭水塘疏通工程，对臭水塘至旧清源公路南侧原暗排水管以及旧清源公路南侧排水管至小北江河鲜西南侧污水泵站明渠进行清淤浚疏，浚疏长度约500米。

2.现场核查，长岭村篮球场未见有家禽规模化养殖情况，也未发现散养鸡情况，但篮球场也存在建筑材料乱堆放、车辆乱停放等问题。连石村委会已针对核查发现的乱堆放、乱停放问题进行整改。

3.连石村委会、驻连石村工作组深入开展有关政策宣传，支持村民参与村经济发展，引导村民到洲心街道自然资源所、经济发展办、农业农村办等有关部门咨询了解项目申报条件及申报流程，依法依规推动项目建设，促进村经济发展。	/
5	DQY20240923001	英德市东华镇华侨工业园精细化工基地军南三路11号广东美亨新材料科技有限公司的实验室没有验收，且私自设置排放口，每天09:00-11:00排放废气（油漆味）。

望处理该处私设排放口排放废气，臭味扰民的问题。	英德市	大气	部分属实	未办结	1、经核实，广东美亨新材料科技有限公司实验室洗涤废水依托处理的自建污水处理站已验收合格，配套的废气处理设施（活性炭+水喷淋设施）未通过验收，实验室已投入使用，涉嫌存在“未验先投”环境违法行为。

2、经核实，广东美亨新材料科技有限公司废气排放口共有5个，分别为发电机废气处理后排放口（编号：DA001)、甲类车间废气排放口（编号：DA002)、乙类车间废气排放口（编号：DA004)、导热油锅炉废气排放口（编号：DA005)及实验室废气排放口（编号：DA006)，上述5个废气排放口设置与该公司《排污许可证》规定要求相符。

3、9月23日下午，检查人员在广东美亨新材料科技有限公司厂界周边进行巡查，未闻到明显异味。同时，经查阅该公司2023年以来自行开展的厂界无组织废气监测报告，报告显示所测臭气浓度均符合排污许可证规定《恶臭污染物排放标准GB14554-93)》排放浓度20无量纲要求。9月24日10时至14时左右，清远市生态环境局英德分局委托第三方检测单位对美亨公司有组织废气和厂界无组织废气进行了采样检测，检测结果待出具。采样检测期间，检查人员再次在厂区及周边巡查，未闻到明显异味，亦未闻到油漆味。投诉反映“臭味扰民”的问题待进一步调查核实。	清远市生态环境局英德分局已对广东美亨新材料科技有限公司涉嫌存在“未验先投”环境违法行为进行立案调查，下一步，将进一步加强对该公司的日常环保监管，督促企业落实污染防治主体责任，加强污染治理设施的运行管理，达排排放污染物。

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