群众信访举报转办和边督边改公开情况一览表

（第三批）

第三批2024年9月26日

序号	受理编号	交办问题基本情况	行政区域	问题类型	是否属实	办结状态	调查核实情况	处理和整改情况	问责情况
1	DQY20240920028	清新区三坑镇布坑村委会广科鞋厂和裕成鞋厂经常随意排放污水，污水产生大量臭味，及污染灌溉农田的水源，影响农作物生长，严重扰民。且两间鞋厂对面有一个砂石堆场，该砂石厂长期无围蔽、无遮盖砂石，经常有扬尘、粉尘扰民。望1、处理鞋厂排放污水的问题。2、处理砂石堆场粉尘扰民的问题。	清新区	水,大气	部分属实	未办结	1、经核实，群众反映的广科鞋厂实为广品织造有限公司，裕成鞋厂实为裕盛信诚鞋材有限公司，砂石堆场为梅芳建材部。

2、广品公司生活污水经化粪池收集后定期交由环卫转移处理，现场未发现生活污水外排的情况。裕盛公司生产过程无废水产生，生活污水经化粪池收集后定期交由环卫转移处理，未发现生活污水、消防水池水外排的情况。

排查发现广品公司与裕盛公司周边有两条水渠。其中一条水渠位于广品公司与裕盛公司之间，检查时渠内存有积水，无明显流动痕迹，水面漂浮有少量生活垃圾，未闻有异味，该水渠上游为农田，与灌溉渠连通，灌溉渠内积水无明显异味。另外一条水渠位于广品公司东南面围墙边，走访周边村民反映该水渠以前曾经有臭味产生。现场核查时，该水渠为农田灌溉时防止灌溉水溢流至村内而设，无上游来水，水渠内存有少量积水，无明显异味。

3、经核查，梅芳建材部现场堆放有河沙及碎石，堆放的物料未进行覆盖，存在装卸过程产生扬尘的问题。	清远市生态环境局清新分局要求广品公司、裕盛公司完善生活污水转运台账记录，严禁将生活污水外排；现场责成梅芳建材部落实增设物料覆盖及防扬尘措施的整改要求，减少对周边居民的影响。	/
2	DQY20240920027	清城区石角镇建滔工业园生活区旁边嘉景塑料有限公司，及溢盛塑料有限公司（主要加工制造塑料制品），每天排放废气，臭味扰民，白天及周末也不停歇，市民多次向环保部门投诉，但无果。

望处理该处臭味扰民的问题。	清城区	大气	部分属实	未办结	1、经查，嘉景塑料有限公司产生的有机废气，经集气罩加密闭房收集后经冷凝+高压静电回收塔处、水喷淋等治理设施处理后高空排放；溢盛塑料有限公司产生的有机废气，经集气罩加密闭房收集后通过静电式烟雾净化设备、RCO催化燃烧等设施处理后高空排放。经查询上述2家企业2024年以来自行监测报告，结果显示均符合国家所规定的排放标准。但在特定的气象条件下，仍可能存在异味扰民的情况。

2、经核实，2023年以来清城区相关信访投诉举报管理平台收到清远嘉景塑料有限公司、清远溢盛塑料有限公司异味扰民共8宗，收到问题后，清城区有关部门及时安排工作人员进行调查核实处理，调处过程并将现场监测结果以及企业提升整改情况一并告知投诉人，并已按流程办理。

3、2024年9月21日，清城区有关部门对嘉景塑料有限公司及溢盛塑料有限公司进行现场排查，并对这2家企业废气排放口进行了采样检测，待检测结果出来后再依法依规作进一步处理。

1、2023年12月，清城区组织嘉景、溢盛、钜丰等辖区同类型企业向周边优秀企业学习先进经验措施，在原有废气治理设施及达标排放的基础上，再增加水喷淋和安装草本除臭设施，进一步降低废气排放浓度。

2、2024年3月，清城区委托专业技术团队对嘉景、溢盛、钜丰等企业开展了技术帮扶指导，对发现的环境问题指导企业进行整改，进一步指导企业优化提升污染防治措施。

3、2024年以来，清城区生态环境部门通过“双随机、一公开”、“四不两直”等形式对企业进行检查，并委托第三方专业检测机构对这3家企业废气排放口检测4次（其中嘉景公司2次、溢盛公司1次、钜丰公司1次），嘉景公司自行监测3次、溢盛公司自行监测3次、钜丰公司自行监测2次，检测结果显示均达标排放。
3	DQY20240920026	清城区石角镇美林湖小区每天晚上23:00左右开始，散发出塑料烧焦的味道，冬季吹北风的时候特别严重，怀疑是周边工业园发出的臭味。另，小区内有一花兜水库，该水库一半位于美林湖小区，另一半位于碧桂园小区，该处水库旁边堆积有大量绿化垃圾（修剪绿化的树枝、草皮，报废的金属之类），发出臭味，并流出黑水排进水库内，担心污染水源。（该处房地产开发商名称：清远后花园房地产公司）

望处理该处1、周边工业园臭味扰民的问题；2、该处水库绿化垃圾臭味及水源污染问题。	清城区	水,大气,垃圾	部分属实	未办结	1、经核实，受到先有工业园后有楼盘的城市建设布局限制，在特定的气象条件下，清城区北部万科城等小区周边会出现偶发性“达标扰民”的情况;小区内部下水道、餐饮店油烟、绿化喷洒农药、机动车尾气等及小区周边群众焚烧垃圾杂草等，均可能成为异味源。

2、2024年9月21日，清城区组织水利、城市管理和综合执法、生态环境等部门到花斗水库开展调查，现场发现还有一些建筑砖块未清理干净，目前暂未发现群众反映的水库旁边堆积大量绿化垃圾及黑水排入水库情况。	1、收到交办案件后，清城区和高新区管委会组织各部门持续对北部万科城等楼盘周边工业园区企业、村庄进行夜查，共出动179人次，检查企业84家次，巡查村庄点位8个。组织环境检测机构对周边敏感点及相关工业园内空气质量进行检测。2024年，印发了《清城区北部万科城片区异味信访问题长效化解方案》，进一步深化对片区企业的常态化监管和周边环境的整治，健全完善矛盾化解长效工作机制。邀请生态环境部华南环境科学研究所大气专家对涉VOCs重点企业开展帮扶核查，指导督促企业在原有达标基础上再进一步提升改造。以重点区域、集聚园区等为对象制定专项执法检查方案，结合双随机、排污许可清单式执法等工作以及生产线监控摄像头、高空摄像头、风向仪等手段，采取“四不两直”的方式，依法查处企业污染治理设施不正常运行等环境违法行为。印发《清城区“散乱污”工业企业（场所）综合整治工作方案》，严查非法生产、违规偷排、异地转移、死灰复燃的“散乱污”场所。优化调整“三线一单”，加强重点管控单元准入要求，明确禁止新增新建高污染项目。。

2、针对清远市广州后花园有限公司在水库库区岸边的地块清表后一些建筑砖块未清理干净的问题，现场已督促该物业公司进行清理，确保水库周边环境不受破坏，预计9月26日前完成清理。
4	DQY20240920025	清城区石角镇建滔工业园里有几家皮革厂每天19:00—21:00产生皮革臭味和粉尘，严重扰民。且附近的新北江制药厂同样存在臭味扰民的问题。望处理该处臭味扰民的问题。	清城区	大气	部分属实	未办结	1、清城区石角镇建滔工业园目前有3家皮革企业，分别为嘉景塑料有限公司、溢盛塑料有限公司和钜丰塑料有限公司。经查，3家企业主要从事塑料人造革、合成革制造，产生的有机废气和粉尘收集处理后高空排放。经查询3家企业2024年自行监测报告及清城区委托第三方专业检测机构对该企业废气排放口检测报告，结果显示均符合国家所规定的排放标准。在气象条件不佳的情况下，可能会出现偶发性“达标扰民”的情况。

2、经核实，新北江制药厂主要生产司美格鲁肽注射液，生产过程物料采用密闭管道，生产设备均密闭化，生产车间负压密闭涉及，有机废气采用水喷淋+除雾器+活性炭吸附处理。目前，正等待国家药品监督管理局药品评审中心检查，处于申请上市、未生产阶段。9月21日，清城区生态环境部门联合石角镇人民政府到现场检查，企业暂未投产。

3、2024年9月21日，清城区有关部门对嘉景塑料有限公司、溢盛塑料有限公司及清远钜丰塑料有限公司进行现场排查，并对上述3家企业废气排放口以及厂界无组织废气进行了采样检测，待检测结果出来后依法依规处再作进一步理。	1、2023年12月，清城区组织嘉景、溢盛、钜丰等辖区同类型企业向周边优秀企业学习先进经验措施，在原有废气治理设施及达标排放的基础上，再增加水喷淋和安装草本除臭设施，进一步降低废气排放浓度。

2、2024年3月，清城区委托专业技术团队对嘉景、溢盛、钜丰等企业开展了技术帮扶指导，对发现的环境问题指导企业进行整改，进一步指导企业优化提升污染防治措施。

3、2024年以来，清城区生态环境部门通过“双随机、一公开”、“四不两直”等形式对企业进行检查，并委托第三方专业检测机构对这3家企业废气排放口检测4次（其中嘉景公司2次、溢盛公司1次、钜丰公司1次），嘉景公司自行监测3次、溢盛公司自行监测3次、钜丰公司自行监测2次，检测结果显示均达标排放。

5	DQY20240920023、DQY20240920022	清城区飞来峡镇银地村委会企湖塘旧围村银英公路旁的杰创贸易有限公司，主要从事废旧油桶翻新业务。自2022年开始村民发现该处偷排废气，多次投诉但无果。2024年08月04日发现该处将化学物品（废水）排放至农田及鱼塘，导致该处农作物枯死，鱼塘的鱼死亡，后村民报案，当地镇政府对工厂进行拆除。村民曾向区信访局反映，收到答复为未见死鱼，未见农作物枯死。但市民持有视频及图片证明，该处确实存在死鱼及农作物枯死情况。市民认为相关部门应该对该处土壤进行检测，因为村民担心该处土壤种植出来的农作物含毒，吃了对身体产生不良影响。望对该处土壤进行检测，并出具相关检测报告。	清城区	水,土壤	部分属实	未办结	1、经核实，自2022年以来，清城区共收到关于反映杰创公司异味投诉共10宗，其中2023年接到3宗，2024年接到7宗。清城区相关部门均及时到场核查处理，并按时办理。

2、2024年8月5日，清城区飞来峡镇政府接到群众反映情况，立即组织人员到现场核实情况。经现场核查，诉求人反映的鱼塘实为公共水道（受地理条件自然形成水塘），水面漂浮少量死鱼（约20余条），暂未发现投诉反映污染问题，并已于8月9日答复村民“附近鱼塘有少量死鱼漂浮”。8月15日，村民再次投诉死鱼问题，有关部门到现场复核后，现场未见死鱼，附上相关情况和图片材料后答复投诉人。

3、2024年9月13日和21日，清城区组织清城区环境监测站对杰创公司东南面灌溉水渠下游农田分别采集了土壤样品进行监测，目前监测结果待出。

1、2022年以来，清城区飞来峡镇政府多次组织相关部门对杰创公司、广远交通公司（广远交通公司为塑料加工企业）进行核查，责令上述企业加强对废气进行收集密闭并限期清理不符合安全生产的设施。飞来峡镇政府巡查发现上述两家公司承租的厂房属于违建，立即要求该厂房业主限期自行拆除，2024年9月4日两家公司厂房已拆除完毕。

2、为更好掌握杰创公司周边水体的水质情况，2024年8月5日、8月29日、9月11日、9月21日清城区组织对杰创公司周边水体及灌溉水渠水样进行采样监测，前三次监测结果均符合《农田灌溉水质标准》（GB 5084-2021)表1农田灌溉水质基本控制项目（水田作物）限值，9月21日水样监测结果待出。清城区已组织区环境监测站对杰创公司南面灌溉水渠下游农田土壤进行采样监测，目前监测结果未出。

3、下一步，清城区将坚持站稳群众立场，直面群众的诉求，主动畅通沟通机制，及时把有关检查情况和监测结果向投诉人反馈，并做好记录。
6	DQY20240920021	市民是清城区石角镇美林湖天汇半岛恒景湾13栋1504房的业主，其表示小区13栋三台电梯自2019年起经常发出噪音，及经常出现故障，严重影响居民生活。其曾向信访局和当地环保部门、当地市场监督管理局反映电梯问题，其中2024年环保局人员曾在该处测量过噪音，当时设备显示噪音超标，但噪音问题一直未得到回复和解决。曾向物业反映，物业表示需要启用维修基金维修电梯，但由于费用过高，业主同意率未超过业主总体的三分之二，最终未能维修。望处理电梯噪音和经常故障的问题。	清城区	噪声,其他	部分属实	未办结	1、经核实，13栋3台电梯在8月20日下午因暴雨，导致电梯出现停止运行情况，于8月22日全部恢复运行。未发现美林湖天汇半岛恒景湾13栋3台电梯存在故障异常偏高的现象。13栋电梯噪音事项投诉合计9宗，相关职能部门的噪声检测均符合排放要求，未发现电梯噪声超出排放限值。

3、经核实，13栋电梯降噪工程报价为137340元。需提取物业专项维修资金用于处理电梯降噪，经物业征求业主意见，未达到提取物业专项维修资金的条件，物业公司目前正继续开展征求意见工作。	1、针对“电梯噪音问题”问题，清远市清城区市场监督管理局和市生态环境局清城分局再次对电梯噪声进行检测，电梯噪声基本符合安全技术规范要求，均未出现噪声超出排放限值情况。

2、市场监管部门、住建部门约谈小区电梯维保单位和物业管理部门，要求切实履行好主体责任，做好电梯日常维护保养工作并对在用电梯加强日常巡查，如发现电梯出现异响或其他安全问题，督促维保单位及时跟进、及时处理、及时维修，最大程度确保电梯的安全运行。
7	DQY20240920020	市民是清新区龙颈镇石坎居委会河东村委会庙坑村村民，其表示村中潘某某建设一个猪场，猪场建在水源边，随意排放猪粪，严重污染水源。望处理该处水污染问题。	清新区	水	部分属实	未办结	经核实，潘某某养殖场旁有一道山水汇集而成的水沟，水沟没有被纳入清新区河流名录，是未划定功能区的水体，也不涉及集中式饮用水水源保护区和分散式饮用水水源保护范围。检查时，潘某某养殖场周边未见有偷排暗管，养殖场沼液池周边未见泄露外排痕迹。清远市清新区环境监测站现场对潘某某养殖场沼液池内水体、养殖场旁庙坑水上下游水体进行现场采样，监测结果待出。我区将根据监测结果进一步研判是否存在污染排放。

清新区农业农村局、清远市生态环境局清新分局要求潘某某养殖场严控养殖规模、落实畜禽养殖粪污处理与资源化利用、对沼液池周边做好围蔽和树立警示牌等工作，防止养殖过程中产生环境污染问题。

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8	DQY20240920019、DQY20240920018、DQY20240920014、DQY20240920013、DQY20240920012、DQY20240920011、DQY20240920010、DQY20240920009（*）、DQY20240920005、DQY20240920004、DQY20240920003	清城区北江一路39号富景天下12号楼一层商铺01号新疆和田玉烤羊肉串凯旋汇店，市民发现每天夜晚时间段产生大量油烟味，十分扰民。市民已向相关部门反映过，但无果。 望相关部门协助处理油烟扰民的问题。	清城区	大气	部分属实	未办结	1、经核查，新疆和田玉烤羊肉串凯旋汇店营业时间为每日18：30至次日凌晨1：00，营业期间所产生的油烟经一体式无烟净化设施，再进入油烟净化机处理后通过油烟废气排放管道穿越墙体向商户门前排放。该店所在栋楼未设置专用商业烟道。对该商家楼上住户进行走访，均得到回复称该商家存在油烟废气排放产生大量油烟味影响正常生活的问题。

2、现场调查期间，该店门外摆放经营工具切肉台1张，暂未发现存在占道摆放桌椅的现象。经向附近群众核查，该店经常存在占道摆放桌椅的现象。

3、经核实，新疆和田玉烤羊肉串凯旋汇店自2021年营业至今，各部门共收到涉及该商户投诉113宗，其中占道经营投诉20宗，油烟扰民投诉93宗（其中17宗为信访件）。接到投诉工单后，相关职能部门工作人员均与投诉人联系，到现场核查投诉内容，并将责令商家定期对油烟净化设施定期清洗和维护，并做好台账记录；严禁占道经营和劝导食客在夜深时间降低音量等处理结果通过书面或致电的方式对投诉者进行回复。

1、针对商家在未配套设立专用烟道的商住综合楼内开办餐饮服务项目的行为，根据《中华人民共和国大气污染防治法》规定，向商家发出《责令改正通知书》，责令其立即进行整改。同时要求商家严格按照餐饮油烟治理要求加强油烟净化设备日常维护和管理，定期清洗油烟净化设备，建立清洗台账，确保餐饮油烟达标排放。

2、现场对商家发出《责令改正通知书》，责令商家严格遵守城市管理相关规定，禁止占道经营，避免影响周边住户正常生活。商家已当场将店外切肉台撤回室内，并表示将全力配合相关部门工作，按照要求落实整改。

3、洲心街道办事处综合执法部门责令商家不得在店外占道摆放桌椅，食客就餐期间提醒食客降低音量，避免出现噪音扰民情况。商家承诺不再在店外摆放桌椅，并对前来就餐食客进行提醒。
9	DQY20240920017	清城区石角镇七星村委会新民村（国起汽车维修服务中心旁边）和（腾越建筑项目部生活区附近）无名废品站露天堆放大量废品、杂物，产生大量臭味，十分扰民。

望相关部门协助处理1、堆放废品的问题。2、臭味扰民的问题。	清城区	大气,固废	基本属实	阶段性办结	经核实，清城区石角镇七星村委会新民村（国起汽车维修服务中心旁边）和（腾越建筑项目部生活区附近）附近有一家“无名废品站”，场地存在回收废品乱堆放，产生臭味现象。石角镇政府已于2024年8月29日已组织环保、消防、综合执法等镇属职能部门到七星村委会新民村国起汽车维修服务中心旁边和腾越建筑项目部生活区附近，对“无名废品站”开展联合行动，发现“无名废品站”存在废品回收不规范经营、废品乱堆放现象，石角镇综合执法办立即责令其整改，自行清理。

9月21日上午，清城区石角镇组织城市管理办、招商组、应急组、环保组等职能部门对石角镇七星新民小学沿线废品回收店进行进行复查，目前仍存在部分回收站未清理完毕，石角镇已督促该废品回收店经营者在2024年9月30日前完成整改。

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10	DQY20240920016、

DQY20240920007、DQY20240920008、	1.清城区北部万科城等小区每天晚上闻到周边工业园传来的异味，市民已多次反映，但无果；

2.附近小区空气质量装置均被拆除，市民要求重新安装检测仪器，保利麓湖小区居民反映能否在小区安装空气监测器；	清城区	大气	部分属实	未办结	1、经核实，受到先有工业园后有楼盘的城市建设布局限制，在特定的气象条件下，清城区北部万科城等小区周边会出现偶发性“达标扰民”的情况;小区内部下水道、餐饮店油烟、绿化喷洒农药、机动车尾气等及小区周边群众焚烧垃圾杂草等，均可能成为异味源。清城区收到相关异味投诉信访均已按程序办理。

2、经核实，为调查分析北部万科城片区环境空气质量状况，清城区曾在北部万科城小区安装试用了空气质量微站，监测PM2.5、PM10等六项常规指标，主要用于辅助判断该区域周边环境空气质量情况，为采取措施解决异味问题提供数据参考，但空气质量微站数据不能反映异味强度，与群众通过嗅觉感知到的异味强弱程度不符，清城区暂停了空气质量微站项目。

1、收到交办案件后，清城区和高新区管委会组织各部门持续对北部万科城等楼盘周边工业园区企业、村庄进行夜查，共出动179人次，检查企业84家次，巡查村庄点位8个。组织环境检测机构对周边敏感点及相关工业园内空气质量进行检测。2024年，印发了《清城区北部万科城片区异味信访问题长效化解方案》，进一步深化对片区企业的常态化监管和周边环境的整治，健全完善矛盾化解长效工作机制。邀请生态环境部华南环境科学研究所大气专家对涉VOCs重点企业开展帮扶核查，指导督促企业在原有达标基础上再进一步提升改造。以重点区域、集聚园区等为对象制定专项执法检查方案，结合双随机、排污许可清单式执法等工作以及生产线监控摄像头、高空摄像头、风向仪等手段，采取“四不两直”的方式，依法查处企业污染治理设施不正常运行等环境违法行为。印发《清城区“散乱污”工业企业（场所）综合整治工作方案》，严查非法生产、违规偷排、异地转移、死灰复燃的“散乱污”场所。优化调整“三线一单”，加强重点管控单元准入要求，明确禁止新增新建高污染项目。

2、清城区已于2024年7月19日在北部万科城安装VOCs在线监控微站2座，2024年8月27日安装六参数空气微站1座，并在周边区域安装了风速仪等辅助设备。清城区将根据监测结果和市民的反馈情况，综合考虑该片区气象、地理条件以及污染源分布等因素，不断改进和优化空气微站和VOCs在线监控微站布点位置，提高监测的代表性。
11	DQY20240920015	市民是清城区石角镇广清产业园绿地四季印象的业主，表示小区范围基本每天21:00后会产生农药、烧焦和洗衣液等臭味。业主发现附近的金发科技公司和品胜工厂产生塑料的臭味；品胜工厂有与环保部门内部有勾结，该企业会提前收到通知需要检查而做好准备；广东乐居日用品公司产生制作洗衣液的臭味。市民曾向12345热线反映，当地环保部门表示无法告知何处产生的臭味扰民，市民认为有推卸责任和踢皮球情况。 现望处理1、臭味扰民的问题；2、品胜工厂有与环保部门内部有勾结的问题。	清城区	大气,其他	部分属实	未办结	1、经核实，广东金发科技有限公司主要从事改性塑料的生产，设置有169条改性塑料生产线；广东品胜包装制品有限公司主要生产电脑机箱、电脑电源，设置有50条注塑生产线；广东乐居日用品有限公司主要从事洗衣液、洗衣片、洗发水等日用化工品的生产。2024年以来，广东金发科技有限公司监测5次，广东品胜包装制品有限公司监测1次，广东乐居日用品有限公司监测1次，检测结果显示均达标排放。上述三家企业距离绿地四季印象小区较近，由于受到先有工业园后有楼盘的城市建设布局限制，且“楼”与“企”之间缓冲空间规划建设存在缺陷，目前在特定的气象条件下会有偶发性异味。2023年以来，广清产业园管委会组织相关部门多次对小区居民进行走访，部分群众表示偶有闻到异味。

2、2024年，广清产业园管委会组织相关部门多次到广东品胜包装制品有限公司开展执法检查，每次检查都有多部门多名执法人员一起执法，并对该公司废气排放口进行采样检测，经核查，暂未发现环保部门工作人员与企业有勾结的情况，也没发现检查企业时提前通知企业做好准备的情况。

3、经核实，清城区和广清产业园管委会收到相关信访投诉均派出工作人员进行调查处理并已按时办理。2024年以来，广清产业园管委会多次组织业主见面会、走访小区业主了解诉求，并与业主建立微信工作群，主动沟通信访化解方案，及时反馈工作情况。制定驻点巡查工作方案，安排工作人员驻园区值班，加大对园区企业的夜间巡查力度，持续对小区及周边群众开展走访，对群众反映的问题及时处理回应。在绿地小区楼顶安装实时在线检测专业设备，及时了解绿地小区区域空气质量动态，暂未发现空气质量异常的情况。

1、组织开展专项行动。2024年1月，清城区联合广清产业园管委会对品胜、乐居日用品和金发科技等17家涉气企业进行检查，检查发现企业存在的环境问题，依法下达了整改通知书，现已按要求完成整改。

2、坚持帮扶指导和精准治污。2024年5月，清城区委托专业技术团队对金发科技等3家涉气企业开展了技术帮扶指导，指导企业在原有达标基础上再进一步提升改造。对发现的环境问题指导企业进行整改，目前已完成整改。

3、持续加强企业监管。收到交办案件后，组织执法人员对广清产业园涉气企业进行专项排查，共出动60人次，检查企业10余家次，并对金发科技公司、品胜工厂和广东乐居日用品公司3家企业废气排放口进行了采样检测，待检测结果出来后再作进一步处理。同时，清城区组织环境监测机构对绿地小区敏感点进行空气质量进行采样监测，监测结果待出具。2024年以来，共对园区内企业检查90家次，累计出动270人次，对检查发现的环境问题已责令企业整改，目前均已完成整改。

4、召开广清产业园企业环保交流会议。2024年9月12日，广清产业园管委会组织园区79家企业进行环保交流与提升会议，进一步推动园区环保工作的深入开展，不断提升企业环境保护管理水平，督促企业在达标排放的基础上作进一步提升改造。

5、落实企业准入门槛。广清园管委会进一步完善广清产业园规划建设方案，提高环保准入门槛，明确环境准入负面清单，严格规划环评措施和“三线一单”管控方案落实，从源头防范“楼企相邻”环境信访问题。

6、2024年以来，广清产业园管委会多次组织业主见面会、走访小区业主了解诉求，并与业主建立微信工作群，主动沟通信访化解方案，及时反馈工作情况。制定驻点巡查工作方案，安排工作人员驻园区值班，加大对广清产业园企业的夜间巡查力度，持续对小区及周边群众开展走访，第一时间回应群众关切，对群众反映的问题及时处理回应。为更好地锁定异味源头，增进群众与政府部门之间的信任，广清产业园管委会与业主协商，委托一家由绿地业主认可且具有相关资质的专业检测机构对涉气企业进行监测，目前已对3家企业开展检测，监测结果均符合国家所规定的排放标准。
12	DQY20240920002	反映连州市连州镇湟川中路45号（天舟御景附近）不定时有产生塑料的化学气味，产生臭味扰民。且居民不清楚臭味来源的方向，通常会在每天05:00至07:00产生，也会不定时产生臭味，且臭味问题已经存在有2至3年。	连州市	大气	基本属实	未办结	1.连州市政府组织工作人员走访湟川中路45号至天舟御景小区所在的莲花、北湖、南门3个社区居民，其中部分居民反映近期闻到类似塑料臭味，投诉反映的情况基本属实。

2.经调查核实，湟川中路至天舟御景小区所在的区域并无塑料制造企业。连州市内易产生类似塑料味的重点涉气企业主要集中在清远民族工业园九陂园区和新塘园区，清远民族工业园九陂园区和新塘园区分别距离湟川中路至天舟御景小区所在的区域约3.4公里和7.1公里。在特定气候条件下，工业园区企业排放的废气飘散至上述区域，导致居民闻到塑料臭味。

3.委托第三方检测机构对湟川中路45号、天舟御景小区门口点位、清远民族工业园九陂园区和新塘园区点位环境空气进行监测，监测结果目前尚未出具。	连州市委市政府高度重视，采取了多种措施推进异味扰民问题整改。

（一）高度重视，明确整改目标。2024年3月召开了连州市人造革及塑料行业专项整治工作会议，制定工作方案，将15家人造革企业和塑料企业纳入整治清单，实施分类整治、动态管理机制。

（二）全面排查，加大执法力度。2023年以来，共出动执法人员330人次，其中开展了45次夜间巡查，检查企业85家次，对存在环境问题人造革及塑料企业发出《责令改正决定书》14份，不定期委托检测单位对企业废气开展检查。

（三）指导企业，开展技术帮扶。委托技术单位对6间人造革企业和2间塑料企业开展“问诊把脉”式帮扶，编制“一企一策”检查报告并发放给企业，帮助企业从原辅料、工艺废气收集处置、废气治理设施改造升级等环境入手，减少塑料异味产生和排放。目前8间企业均已完成“一企一策”检查报告所列问题的整改，形成整改报告。	/